Rückgabe und Erstattung

Sollten Sie sich, in dem unwahrscheinlichen Fall von weniger als 3%, dazu entschließen, Ihren Kauf zurückzugeben, bieten wir eine problemlose Rückgabe an, wenn Ihre Wasserstoff-Wasserflasche unbenutzt ist (aus hygienischen Gründen) und sich innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum noch in der Originalverpackung befindet.

Sie können sich an unsere Support-E-Mail info@hydrohealthshop.de wenden, und wir geben Ihnen die Rücksendeadresse. Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrem gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Erweiterte Schutzgarantie

Wenn Sie unsere erweiterte Schutzgarantie erworben haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihr gebrauchtes Produkt erhalten. Machen Sie einfach ein Video davon, wie Sie die Flasche bisher verwendet haben: Wasser einfüllen, Knopf drücken, die Elektrolyse zeigen. Dieses Video ist zur Aktivierung der Rückerstattung erforderlich.

Beschädigte oder defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft und kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel bemerken. Dies gibt uns die Möglichkeit, das Problem zu bewerten und zu beheben!

Ausnahmen / Nicht erstattungsfähige Artikel

Wir bieten keine Rückerstattungen für unseren Lebenslangen Schutzplan, Garantien, Geschenkkarten, Ladekabel, Kleidungsstücke, Mützen oder Flaschenschutzhüllen an. Wir bieten ebenfalls keine Rückerstattungen für Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ein Mitglied unseres Service-Teams wird Sie informieren, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass es 3-5 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht.

Für geöffnete Pakete wird eine Wiedereinlagerungs- und Rezertifizierungsgebühr von 15% während des Rückgabeprozesses erhoben. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie per E-Mail darüber informieren.